Haben Ihre SAP-Anwender Schwierigkeiten, Ihre Systeme vollständig zu nutzen?
SAP WalkMe hilft Anwendern bei der einfachen Navigation in komplexen Anwendungen – direkt im Workflow.
Was ist SAP WalkMe?
SAP WalkMe ist eine digitale Adoptionsplattform, die Nutzern bei der Arbeit mit SAP und anderen Unternehmensanwendungen in Echtzeit Hilfestellung bietet.
In vielen Unternehmen führen komplexe Systeme, begrenzte Schulungen und inkonsistente Prozesse zu geringer Akzeptanz, Fehlern und Ineffizienz. SAP WalkMe löst diese Probleme, indem es interaktive Anleitungen, Tooltipps und Automatisierungen direkt in bestehende Anwendungen einblendet. So können Benutzer Aufgaben effizienter erledigen, Verwirrung vermeiden und sicherstellen, dass Prozesse korrekt ausgeführt werden – ohne auf externe Dokumentation oder umfangreiche Schulungen angewiesen zu sein.
Vorteile
Verbesserte Benutzerakzeptanz
Ermöglichen Sie es den Benutzern, SAP-Anwendungen schnell zu verstehen und effektiv zu nutzen.
Reduzierter Schulungsaufwand
Minimieren Sie den Bedarf an umfangreicher Schulung und Dokumentation.
Gesteigerte Produktivität
Helfen Sie den Benutzern, ihre Aufgaben mit geführten Workflows schneller zu erledigen.
Weniger Fehler
Verringern Sie Fehler durch Echtzeit-Anweisungen und Validierung.
Konsistente Prozesse
Gewährleistung einer standardisierten Ausführung von Geschäftsprozessen.
Schnelleres Time-to-Value
Beschleunigen Sie die Rentabilität Ihrer SAP-Investitionen.
Schlüsselkompetenzen
- In-App Guidance liefert Schritt-für-Schritt-Anleitungen direkt in SAP-Anwendungen.
- Interaktive Walkthroughs führen den Benutzer in Echtzeit durch komplexe Prozesse.
- Automation & Task Simplification reduziert den manuellen Aufwand durch die Automatisierung von sich wiederholenden Schritten.
- Analysen des Benutzerverhaltens geben Aufschluss darüber, wie Benutzer mit Anwendungen interagieren.
- Contextual Help & Support bietet Unterstützung genau dann und dort, wo sie benötigt wird.
Häufig gestellte Fragen
Wie verbessert SAP WalkMe die Benutzerakzeptanz?
Es führt den Benutzer Schritt für Schritt direkt in der Anwendung, so dass es einfacher ist, Aufgaben ohne externe Hilfe korrekt auszuführen.
Mit welchen SAP-Systemen kann SAP WalkMe verwendet werden?
SAP WalkMe kann in verschiedenen SAP-Lösungen eingesetzt werden, darunter S/4HANA und Fiori-basierte Anwendungen.
Benötigen die Benutzer technische Kenntnisse, um SAP WalkMe zu nutzen?
Nein, SAP WalkMe wurde für Endbenutzer entwickelt und bietet eine intuitive In-App-Anleitung, die kein technisches Fachwissen erfordert.
Kann SAP WalkMe für bestimmte Prozesse angepasst werden?
Ja, Leitfäden, Tooltips und Automatisierungen können auf Ihre spezifischen Geschäftsprozesse und Benutzerrollen zugeschnitten werden.
Konrad Pfadenhauer
Industry Expert
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